2009年12月19日

セルフの社会    第8弾

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セルフの社会    第8弾



ショートタイムで済ますことができる

セルフショッピングが最近かなり普及

してきました。


こちらのお店は若い人を中心に人気のある

お店でセンスのよい家具からインテリアまで

そろえた繁盛店です

その中で目を引くのは何と言っても

PCで自分の好きなレイアウトを自在に

考えることができるコーナーがあり

さらになんでも質問できるアドバイザーを

常に備えていることでしょう。


自分でできることならどんどん

進めていく、自分のペースで。

これ今のやり方。


でも知らないこともあるのでアドバイスや

「?」を聞ける人がいたらウレシイ。

これが今のいいサービスでしょう。


自分の気に入った仕事場をつくるために

努力する。

結果いい仕事ができるならその投資は

安いものになる。


自分のことは自分でバンバン!

やっちゃうのが今の流儀です。



中古オフィス家具     なんてったってオフィスマート!



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2009年12月18日

よくわかるシリーズ 第21弾

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よくわかるシリーズ 第21弾


ショッピングセンターの駐車場です。

この駐車場は車イスを必要としている人

専用なので建物にいちばん近い場所に

設けられています。


専用駐車場としてマークが土地の上と

車のミラーに掛けてあるので前方からでも

すぐ分かります。


健常者がこの駐車場を利用すると

一般の人からすぐ怒りの電話連絡

がかけられます。


健康あるいは名誉の負傷のため

車椅子の利用を余儀なくされた人が

優先されていることを皆で応援している

のです。


どこから見てもすぐ分かるサインは

誰からも喜ばれるます。



中古オフィス家具     なんてったってオフィスマート!


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2009年12月17日

魅せる技術  第13弾

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魅せる技術  第13弾


 
我社で現在使用中の人気備品.


パワーあふれるマグネット式収納バーです。


かなづち、メジャー、レンチ、ペンチ、ドライバー

などがくっつけています。

使うときはマグネットからすぐはずし

使用します。

いつも見えているので、すぐ分かる,

だからすぐ手に取れる。


これとは別にほうきとかモップとかを

片手でカンタンに取り外しできる備品が

欲しいとスタッフから昨日言われました。

使っていたものが壊れたのですが

米国製なのでコマッた。

ここで手に入らない。


最近スタッフからカンタンに着脱できる

カンタン備品の要求が強くなってきました。


それらの備品の多くは片手でOKの米国製。


早いサービスを心がける会社が多い昨今、

簡単、便利、高機能の備品は注目です。


さっそくネットでさがし注文することを

スタッフと約束させられました。



中古オフィス家具     なんてったってオフィスマート!


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2009年12月16日

ベンリな会員ミニカード

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ベンリなミニカード


ロスアンゼルス市内のいろいろな

マーケッのトの発行する「会員カード」です。

裏にバーコードが印刷されてある

ミニカード。


小さいので財布ではなくキーと一緒の

グループへ。

ふつうのカードと違い財布がパンパンに

膨れないのがいい。


特典として会員制なのでセールなどの

案内を優先的に知らせてもらえます。

日本でも一部ですでに発行されています。


実際買い物をしてその場で5%割り引いて

くれたり、さらにチラシから3%ひいてく

れる場合もありそんな時は安くなったなァと

実感します。

その場で安くなるサービスがいい。

いざ買い物する時カードを忘れたので

ポイントを消滅させてしまうことも

よくあること。


持ち歩いてもじゃまにならないシステムは

満塁ホームランのレベル。


お客さんの立場になった行列のできる

いいサービスでした。



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2009年12月15日

よくわかるシリーズ 第17弾

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よくわかるシリーズ 第17弾


ロスアンゼルスダウンタウンへ

向う片側5車線のフリーウエイ。


フリーというので一部を除き

基本はどこでも無料。


この時は中心街へ向っている車の中

ですがすごくうれしいことがあるんです。

私たち旅行者でもカンタンにわかること

があるんです。


それはすべてのフリーウエイ、ハイウエイー、

ストリートが偶数、奇数に分かれているということ。


これで東西を走っているフリーウエイ、

ハイウエイーか南北か東西を走っているのか

がすぐわかります。


この写真は#10を走っているので東西を

走っているとすぐわかります。


このフリーウエイを走行していくと

フロリダ州まで到着します。


一日10時間の走行で5日間で走破できます。

いままで3回走りましたがとても快適で

楽しくいつも到着するとすごい満足感を

おぼえるもの。

途中で一日に見る車が数台という場所もあり

この国のとてつもない広さを実感したもの。


旅行者に限らず、世界中から来るビジネスマン、

留学生、他州から移動する人などにとり偶数奇数の

振り分けはベンリです。


ストリートにしても地図を見てあの広い都市の

なかでも一発で目的地到着となります。


数字は世界共通です。

言葉が通じなくとも数字会話なら

問題ナシ!


海外で数字を見ると親近感をおぼえるのは

私だけではないでしょう、いかがですか?!



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フリーウエイは一
posted by キョウハラ at 11:08| 北海道 曇り| Comment(0) | TrackBack(0) | 米国 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年12月14日

セルフの社会 第7弾

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セルフの社会  第7弾


カリフォルニア州サンババーバラ市です。

風光明媚で季節も一年中おだやかなので

住むには最高です。


観光地でもあるため旅行客も多く

いつもにぎわっています。

昨年中心街の本屋の帰りに有名宅配便の

車を見かけたので15分くらい見学していました。


1人で配達は当然ですがパッケージが

大きさに分けられて取り出しやすく

使用済みの箱も収納しやすくできています。


いかに取り出しやすく手軽に

郵便物を扱える工夫の詰まっている

車です。


急がなくても次から次へ仕事が進んでしまう

こんな工夫はどの業種でも取り入れると

ベンリこの上ない。


さすがに中は見せてくれたが写真は

断られました。

そんなことを尋ねるずうずうしい

この日のアタシでした。



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posted by キョウハラ at 12:28| 北海道 曇り| Comment(0) | TrackBack(0) | 米国 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

よくわかるシリーズ 第19弾

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よくわかるシリーズ 第19弾


カリフォルニア州ロス郊外の安いホテルです。

米国出張の常宿です。


チェックインの際タバコを吸うか

吸わないかを尋ねられるのは今では

日本でも同じ。


しかし私はタバコを吸わないのですが

今まで何度か部屋へ入ると明らかに

タバコの臭いがある場合がありました。


また数人の友人から部屋が臭って

耐えられなかったと聞いたことも

あります。


実際、入室した段階で臭いがして

またチェックインをし直す時は疲れた

旅先ではきつい時もある。

「またやり直しか・・・」

「この部屋はだいじょうぶ?!」

「ホントー???」


こんな時部屋へ入る際オープンカードを

入れる上にノンスモーキングサインが貼って

あり思わず「これナットク、だよね!」でした。


この一枚のサインで確認満足を得られる

なら安いもの。

望むことを確認してくれることは

小さなサービスでも効果抜群です。


毎年泊まるたびにこのホテルでは

何かしらカイゼンしていて、それを

発見するたびこのホテルで

よかった!と思っているのです。


旅先の小さなしんせつは値千金(アタイ)

でカラダも歓びます!


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posted by キョウハラ at 01:00| 北海道 晴れ| Comment(0) | TrackBack(0) | 米国 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年12月11日

文房具の探検

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文房具の探検


シカゴで開催されたオフィス家具の

コンベンションで見かけました。


壁一面のホワイトボードが

恐ろしいくらい人目を

引いていました。


女性ではありません。

会社でミーティングをするとき

ミーティングルームはもちろん、

廊下でもできる、入り口でもできるわ!と

こちらの女性がアピールしてました。


伝える技術としてその場ですぐ伝わる

ことは武器になる。


なにがどうした!?という場合

すぐ説明できる説得力が増す

ホワイトボードです。

相手を待たさない、気短な人に

喜ばれることうけあいです。



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posted by キョウハラ at 15:53| 北海道 晴れ| Comment(0) | TrackBack(0) | 米国 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年12月10日

仕事のシンプル化 第16弾

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仕事のシンプル化  第16弾



ロスアンゼルスにある小売業

売り上げ第2位の「ターゲット」

の駐車場です。


赤を基調にファッション用品から

ホームアクセサリー、車関連備品など

生活用品を販売している大手チェーンストアーです。


買い物したお客さんが駐車場の自分の車まで

カートを押していくのはよく見る風景です。


そしてこの店舗ではここ数年この

溜まったカートをリモコン制御のパワー

で押して店舗まで移動させています。

 
以前は数人の若者が顔を真っ赤にして

後ろから力いっぱい押し続け収納する

パターンでした。

しかしこのような仕事すらだれでもできる

ようにすることがチェーンストアーの

健全経営に要求されています。


誰でもできる仕事に分解すると

女性でも力のない人でもお年寄りでも

門戸開放です。


最近では配送、移動関連商品のカタログでも

女性を多く起用し手軽さをアピールしています。


誰でもできる備品、女性でもできる備品は

今後さらに需要が増えることでしょう。



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posted by キョウハラ at 13:24| 北海道 曇り| Comment(0) | TrackBack(0) | 米国 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年12月09日

ピクニックは森がいい!

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ピクニックなら森がイチバン!


カリフォルニア州で人気のレストランです。

ショッピングセンターの中に展開しているのですが

通路から見るとうっそうとした森にしか見えない。

しかしレストランです。


その一角で行列ができてます。

入り口です。


ほとんどが子供連れ。

ディズニーランドレストラン編です。

森だけでなく大きな水槽があり

その中をたくさんのさかなも泳いで

みんなの目を楽しませています。


人が食事をするとき日常から思い切り

離れると楽しさが倍増します。

電話の音は特に日常へ引き戻されるので

お店側としては配慮が必要です。


視覚からくる楽しさは強い!

飲食業界だけでなく最近では

小売業、病院なども雰囲気を

つくろうと苦労しているのを

感じます。

こちらのレストランでは行列はやはり

子供連れが多く早くレストランへ入りたい

様子でソワソワしています。

ピクニックに行くようなお店には大人も

楽しめるはず。

たまには子供にかえって食事を

楽しむのもいいもんですね。


長い長い行列でした。



中古オフィス家具     なんてったってオフィスマート!


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posted by キョウハラ at 01:00| 北海道 曇り| Comment(0) | TrackBack(0) | 米国 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする