2009年10月31日

これもリスク管理 第18弾

お店の配慮.JPG




リスク管理  第18弾


札幌の文具ストアーです。

画を描きもしないのに仕事場にスケッチブック

がいくらあっても足りません。


仕事の進め方や商品をスケッチで

スタッフに説明するためです。

こちらの考えを一発で理解してもらう

ために使用しています。


画が下手なのでわかりやすい説明もなければ

理解してもらえませんが・・・。


しかしこちらの売り場はおもしろい。

芯がめッちゃ太いペンとか

消しゴムを使った後に出るクズをいっぺんに

払いのけることができるもやもやウエザー

とか家屋設計の際に使うマークの型ぬきとか

いっきに未知の世界へ突入です。


歩き疲れたのでベンチに座ると背中に

ブチッっとあたるので見てみると画鋲

の背中が飛び出ています。

痛い!はず。


私だけでなく女子学生数人がやってきて

座るとイテテテッという顔をしているので

誰にも命中しているようです。


文具専門店なら是非フラットな画鋲を

使用してほしい!!

こんなことでも自分の身に何度も起こっていると

その店へ行く回数が自然と減っていくハズ。


人は向上したサービスに慣れるとさらなる

サービスを求めるもの。


この休憩所で背中の痛みと交換に

サービスのヒントをもらいました。







中古オフィス家具     なんてったってオフィスマート!


<1 font>

posted by キョウハラ at 01:00| 北海道 曇り| Comment(0) | TrackBack(0) | シゴトのヒント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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